oky77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন

oky77 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ, সুবিধাজনক ও ব্যক্তিগতকৃত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন স্বেচ্ছায় আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন ধরন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

oky77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিরাপদ লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, যা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• সাপোর্ট সেবা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে।

৩ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

oky77 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের অধীনে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম পরিচালনা ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশের নীতি অনুসরণ করি।

৩.৩ প্রতিষ্ঠান হস্তান্তর

ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন — যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ — এর ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনা সংস্থায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে আপনাকে অবহিত করব।

৪ কুকি নীতি

oky77 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

oky77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সঞ্চয়কালেও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ইন্সিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার প্রস্তুতি।

৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

oky77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিবাদ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• লগ ডেটা: নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য সীমিত সময়ের জন্য।
• আইনিভাবে বাধ্যতামূলক তথ্য: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা oky77 সম্মান করে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই অনুরোধ পূরণে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ মনোযোগের সাথে বিবেচনা করব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

oky77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। আমরা যদি কখনো জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

oky77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ও অন্যান্য — এর পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের নীতি প্রযোজ্য হয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো সাবধানে নির্বাচন করি এবং তাদের ডেটা সুরক্ষার মান মূল্যায়ন করি। তবে তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য oky77 দায়ী নয়।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য এই সার্ভারগুলোতে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা সর্বদা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি এবং আপনার তথ্য এই নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

oky77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিষয়টি প্রদর্শন করব।
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অথবা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেওয়ার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।